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潍坊公路客运总站全力保障2018年十一黄金周 运输工作

    2018年十一黄金周及中秋节双节期间,为确保旅客走得安全、及时、满意,按照“安全稳定、畅通有序、优质服务”的主题,公路客运总站秉承“以人为本、安全第一、服务至上”的服务理念,圆满完成了“十一”黄金周旅客运输任务。
    一、加强工作组织领导
    为做好十一黄金周旅客运输工作,客运总站于9月19日召开中秋、国庆双节旅客运输工作专题会议,会议传达了上级部门指示精神,对双节期间客流情况进行了分析,成立了以站长丁国辉为组长,各副站长为副组长,各部门负责人为成员的节日运输工作领导小组,将工作层层落实到部门及个人,要求各部门做好运力准备。
    二、精心调配车辆,确保充足运力
    为保证运力充足,我站与各参营单位提前进行了联系和沟通,要求各线路经营者全力配合,延长运营时间,增加发车班次,提前到大胥家停车场检车待命,确保十一黄金周期间的运力充足。
今年十一黄金周期间我站投放运力1031部,运行班次5869个,安排加班班次59个,旅客发送量10.72万人次,其中1.34万人次通过联网购票。其中10月1日单日发送旅客28206人次。
     三、完善服务项目,搞好优质服务
    为保证旅客安全及时出行,我站增强服务为抓手,采取了多种举措。一是加强微信购票宣传力度,切实增加联网购票比例。二是增设售票及检票窗口,延长售检票时间,减缓乘客拥挤。三是增加服务人员,做好服务工作,组织志愿者全天12小时开展疏散客流、维护秩序等服务活动,抽调后勤科室员工到一线解答旅客咨询、引导旅客检票、协助旅客自助购票,维持站内秩序,防止出现突发事件。国庆期间我站各项服务设施运转自如,各项工作环节衔接紧密,有条不紊,有序进行,没有出现一起安全责任事故,充分体现了公路客运总站出色经营管理能力和员工队伍优良服务素质。
    四、加强安全管理工作,确保旅客出行安全
    为做好国庆期间安全工作,我站多次召开会议,要求统一思想,提高认识,切实做好打硬仗打攻坚战的各项准备,确保不出现任何问题。计调部安全例检人员认真检查车辆技术状态和车辆卫生、审查四证一卡等各种证件是否齐全,不发一辆无证车、病车;安检部利用安检机和手持金属探测仪搞好三品安全检查工作,配合公安部门做好进京旅客身份证的登记甄别;售检票部认真进行把关,严格实行实名售票,严格按客车的载客定员售票、检票,做好安全告知,未售出检出一张超员票;运安部在车辆出站前逐一对实载人数严格进行清点,未发一辆超员车出站;市场部严格按照客运管理规定办理加班手续,领取加班牌。通过实行以上严密的安全防范检查措施,避免了安全责任事故的发生,为全市人民过一个欢乐祥和的国庆佳节做出了积极贡献。

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